物流行业正在慢慢采用人工智能(AI)解决方案，而大多数人预计该技术将在未来对该行业产生重大影响。
由预订和费率平台Freightos进行的一项调查显示，14%的公司已经在使用(7%)或试用(7%)人工智能解决方案。
与此同时，96%的受访者认为他们将在未来利用人工智能，其中大多数人希望在未来将其用于定价(64%)和客户服务(56%)自动化。
来源:Freightos
超过一半的人预计将在运营中使用人工智能(51%)，其他的用于销售职能(35%)或软件工程(24%)。
Freightos首席营销官Eytan Buchman说:“我们的调查非常清楚，人工智能不仅仅是一个技术流行语，96%的受访者认为它将影响物流。
“然而，它也表明，我们才刚刚起步，只有7%的受访者真正在使用人工智能，另有7%的受访者在测试它。
“从定价到客户开发和工程，用例各不相同，但似乎越来越清楚的是，人工智能几乎不会触及任何领域。”
在人工智能最有争议的领域之一——员工人数的影响——调查发现，53%的人预计人工智能会导致有限的员工人数减少，而“有意义的份额”的31%预计会大幅减少。
该调查共有55名受访者，包括受益货主、货运代理、承运人和其他物流人员。
来源:Freightos
