对货运和物流保险公司TT Club过去3年的索赔记录进行分析后发现，在所有温控货物损失中，操作指令的错误传达和温度设定错误占了一半以上。
在这些事故中，有近30%的事故是由于对货物的操作指令沟通不当造成的，另有23%是由于温度设置错误造成的。冷藏设备故障或损坏占索赔的四分之一。
该保险公司正试图通过向公众提供指引文件，如“止损”(温度控制货物)，以及在线网络研讨会，将冷链的损失降至最低。
TT Club预防损失董事总经理Mike Yarwood表示:“我们自己的经验和历史数据来自我们的索赔被超过三分之一的网络研讨会与会者钢筋,当被问及他们的感知的主要风险因素,指出通信错误与模糊或不正确的供应链利益相关者之间传递指令。”
在温度控制条件下运输的许多商品的敏感性使得在运输前和运输过程中对产品的照料成为最重要的问题。
在最近的一次网络研讨会上，专门从事易腐货物运输的顾问和鉴量员Carsten Jensen讨论了影响防止损失的五个关键方面:产品质量;货物的准备;正确的包装和充填;注意温度异常和延长储存和运输时间。
Yarwood评论道:很明显，这些过程中有很多都不受货代、承运人和码头运营商的控制。
“但随着易腐物品统一运输的需求持续上升，运输链中的运输环节必须更加了解所有相关流程，以提高所有利益相关者的协作能力。”
