2017年度美国最佳航空出炉 阿拉加斯航空排名第一

空运新闻物流巴巴2017-04-11 16:04:31阅读:

  
  物流巴巴综合外媒报道,阿拉斯加航空在本周公布的2017年度美国航企排名中名列榜首。达美航空名列第二。这一排名是由威奇塔州立大学Dean Headley和安柏瑞德航空大学Brent Bowen发布的《航空公司服务质量报告》(AQR)中的部分内容。

2017年度美国最佳航空出炉  阿拉加斯航空排名第一
  据物流巴巴了解,阿拉加斯航空已经连续五年排名第一。
  这一排名是对2016年美国交通部的航企数据资料进行分析后得出的。数据涉及这些航企的准点率、行李处理不当率、超售导致乘客无法登机的比率以及乘客的投诉率等。
  根据报告,9家美国航企2016年的AQR得分都得到了提升,它们是:阿拉斯加航空、美国航空、达美航空、快捷航空、边疆航空、西空航空、西南航空、精神航空和美联航。
  总体来说,今年的排名显示了美国航空业的服务正得到改进。平均准点率增至81.4%,提高了1.5%。行李处理不当率大幅下降了17%,即每1000名旅客中现在约2.7件行李会被处理不当,而原先的这一数值为3.24件。乘客非出于自愿而无法登机的比率也从0.72‰下降至0.62‰,下降了近14%。甚至连乘客投诉率也下降了20%。

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