当地时间27日早晨7时22分，原计划由哈萨克斯坦南部城市阿拉木图飞往首都努尔苏丹的Z2100次航班在起飞后不久坠毁。飞机与一座两层楼房发生碰撞。据现场目击者称，听到两声巨响，飞机重重地拍到地面并冲向一座两层楼房，随后大量冒烟。
坠机原因尚不清楚。
哈萨克斯坦民航局报告称，事故发生后，该航空运营商的Bek航空证书于2019年12月27日被暂停。事故飞机于1996年4月8日进入服役，其适航证书最后一次更新是在2019年5月22日。这架飞机载有93名乘客和5名机组人员。机长58岁，大副54岁，两名飞行员均持有ATPLs。到目前为止，已有15人在事故中丧生。已经成立了一个调查委员会。
哈萨克斯坦卫生部报告说，共有66人被送往阿拉木图的医院，其中50人住院治疗，其中一人在接受医院治疗后死亡。
一名幸存者报告说，飞机爬升了一点点，开始摇晃，然后发生了碰撞。有人打开了紧急出口，乘客下机。
另一名乘客报告说，飞机刚刚旋转，并开始上升时，飞机左右滚动，然后发生了碰撞。机翼的出口被打开，他们通过结冰的机翼从飞机中爬出来，机翼上的每个人都在机翼上滑行，乘客互相帮助离开机翼。
事故发生后，哈总统托卡耶夫在社交媒体上表示，对遇难者家属表示慰问，要求彻查本次事故的责任方，并宣布2019年12月28日为哈萨克斯坦全国哀悼日。
哈相关机构已根据《哈萨克斯坦刑法》条款对“Bek航空公司”提起诉讼，理由是他们违反航空运输安全规则。国际航空安全局驻哈代表当天在接受采访时表示，该航班飞行员在起飞前感觉良好，无任何异常。
事故发生后不久，Bek航空取消了所有航班。哈民航委员会也已下令，暂时停飞所有“福克100”型号客机。
